Zielgerichtete Kommunikation bezieht sich auf das Ausmaß, in dem die Kommunikation in Bezug auf Aufgaben, Zeit oder Verantwortlichkeiten der Teammitglieder rechtzeitig, genau und ergebnisorientiert erfolgt. Wenn zielgerichtete Kommunikation nicht selbstverständlich ist, stellt sie eine große Herausforderung für die Teamkommunikation dar.

Zielgerichtete Kommunikation kann zusammen mit Wissensaustausch und spontaner Kommunikation zu positiven Ergebnissen für Ihr Team und Ihre Organisation führen, insbesondere wenn die Arbeit stark voneinander abhängig, unsicher und zeitlich begrenzt ist.

• Stellen Sie sicher, dass Informationen und Wissen rechtzeitig ausgetauscht werden.
• Stellen Sie sicher, dass die Kommunikation präzise und genau ist, vor allem dann, wenn es in Ihrem Team selten zu persönlichen Kontakten kommt oder wenn die Teammitglieder bei der Ausführung ihrer Aufgaben voneinander abhängig sind;
• Kommunizieren Sie ergebnisorientiert.
• Stellen Sie sicher, dass die Informationen von allen Teammitgliedern richtig verstanden wurden;
• Fördern Sie den gegenseitigen Respekt zwischen den Teammitgliedern.

Wissensaustausch bezieht sich auf das Ausmaß, in dem Erfahrungen, Wissen und relevante Informationen, die für die Arbeitsaufgaben des Teams erforderlich sind, proaktiv innerhalb des Teams ausgetauscht werden. Der Austausch von Wissen wird als wichtiger Indikator für den Aufbau qualitativ hochwertiger Beziehungen in Teams und für eine reibungslose Teamarbeit angesehen.

Teams die erfolgreich ihr Wissen teilen, müssen weniger planen, arbeiten besser zusammen, haben weniger Konflikte, weniger Missverständnisse und sind weniger verwirrt.

• Förderung einer Kultur, in der sich die Mitglieder gegenseitig auf dem Laufenden halten;
• Schaffen Sie ein offenes Umfeld, in dem ein informeller und freier, kooperativer Austausch zwischen den Teammitgliedern möglich ist;
• Förderung von Belohnungen für den Austausch von Informationen und Fachwissen;
• Entwicklung von Methoden, mit denen Fachwissen zeitnah angewendet werden kann;
• Fördern Sie die gemeinsame Problemlösung unter den Teammitgliedern;
• Stellen Sie sicher, dass Teammitglieder, die über spezielles Wissen oder Fachkenntnisse zur Erfüllung der Teamaufgabe verfügen, diese freiwillig mit anderen Mitgliedern teilen.

Spontane Kommunikation bezieht sich auf ungeplante, informelle Interaktionen, die spontan stattfinden, wenn man Kollegen unerwartet begegnet, z. B. an der Kaffee-Ecke oder auf dem Flur. Spontane Kommunikation erleichtert die Schaffung eines gemeinsamen Kontextes und verringert die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen und Konflikten im Team.

Ein Mangel an spontaner Kommunikation erhöht die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen und Konflikten im Team und kann die zwischenmenschlichen Bindungen beeinträchtigen. Dies gilt insbesondere für verteilte Teams oder Teams, die nicht viel Zeit für persönliche Gespräche haben.

• den Teammitgliedern die Möglichkeit geben, sich besser kennenzulernen und Informationen auszutauschen, einschließlich Informationen über die eigenen Interessen;
• es den Teammitgliedern ermöglichen, informell zu erfahren, was die anderen tun und auf diese Weise Konflikte zu entschärfen und Probleme zu lösen, bevor sie eskalieren;
• spontane und kurzfristige Diskussionen zu fördern;
• selbst an spontanen Gesprächen teilnehmen.

N/A (yet)

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Gemeinsame mentale Modelle beziehen sich auf das gemeinsame Wissen der Teammitglieder über die Verfügbarkeit und den Einsatz von Fernarbeit und darüber, wie sie zusammenarbeiten müssen, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Die Forschung hat gezeigt, dass gemeinsame mentale Modelle die Teamkoordinierung und -leistung verbessern, weil sie es den Teammitgliedern ermöglichen, Probleme vorherzusehen und schneller über eine geeignete Vorgehensweise zu entscheiden.

Hier sind einige Vorschläge, was Sie als Teamleiter tun können:

• Ermutigen Sie Ihre Teammitglieder, mit den anderen Teammitgliedern über ihre privaten Bedürfnisse zu sprechen (z.B. Kind muss jeden Tag um 16 Uhr abgeholt werden)
• Fördern Sie den Austausch zwischen Ihren Teammitgliedern darüber, was für die Erledigung ihrer Aufgaben wichtig/hilfreich ist (z. B. welche Kommunikationsmittel für welchen Zweck; wann sind alle im Büro)
• Ermutigen Sie Ihre Teammitglieder, zu klären, wann sie nicht arbeiten (z. B. in der Signatur vermerken „Arbeitstage nur von Montag bis Donnerstag“)
• Definieren Sie mit Ihren Teammitgliedern „Must haves“ und „Nice to haves“ in Bezug auf die Verfügbarkeit (außerhalb des Büros)

Teamvertrauen steht für die allgemeine Wahrnehmung des Vertrauens, das die Teammitglieder in ihre Teamkollegen haben. Teammitglieder, die einander vertrauen, sind eher bereit, sich an produktiven Interaktionen und Teamarbeitsprozessen zu beteiligen, die die Teamleistung verbessern.

Geringes Vertrauen in einem Team kann sich negativ auf den Zusammenhalt und die Leistung des Teams auswirken und zu mehr Missverständnissen und Konflikten im Team führen.

• aktiv für das Management zwischenmenschlicher Beziehungen und die Förderung des Vertrauens zwischen den Teammitgliedern einsetzen;
• die Bedrohungswahrnehmung der Teammitglieder steuern;
• bei Bedarf vertrauensbildende Maßnahmen einleiten;
• eine sichere Atmosphäre schaffen, in der sich Teammitglieder wohl fühlen, wenn sie über ihre eigenen Leistungsprobleme oder die anderer sprechen, ohne Angst zu haben, als inkompetent angesehen zu werden;
• Fehler und Ansichten zu Leistungsproblemen offen ansprechen.

Der Teamzusammenhalt bezieht sich auf die gemeinsame Anziehungskraft oder Bindung sowie das Gefühl des Stolzes unter den Teammitgliedern. Der Teamzusammenhalt ist ein Indikator für eine positive zwischenmenschliche Dynamik innerhalb des Teams.

Teams mit ähnlichen Werten beim Teamzusammenhalt:

• haben Teammitglieder, die einander vertrauen und positive Erwartungen an die Kenntnisse und Fähigkeiten der anderen haben;
• haben eine harmonische Teamarbeit;
• niemand versucht, sich auf Kosten der anderen nach vorne zu drängen;
• es gibt keinen Wettbewerb zwischen den Teammitgliedern;
• Teammitglieder haben, die sich gegenseitig helfen, wenn jemand unter Zeitdruck steht;
• die Teammitglieder fühlen sich untereinander verstanden und akzeptiert;
• Teamleiter haben, die personenorientiert sind und Interesse, Offenheit und Freundlichkeit gegenüber anderen vermitteln.

Teamengagement ist das Ausmaß, in dem sich Ihr Team stark involviert und voll auf seine Arbeit konzentriert fühlt und bereit ist, ungeachtet der Schwierigkeiten Anstrengungen zu investieren und durchzuhalten. Engagierte Teams neigen dazu, ihre Arbeit mit Energie und Enthusiasmus zu verrichten, und erleben ein Gefühl von Sinn und Sicherheit bei der Arbeit.

Die Teamleistung bezieht sich auf das Ausmaß, in dem die Teammitglieder die Erwartungen und Anforderungen ihrer Rollen erfüllen, Veränderungen, die ihre Rolle als Teammitglieder betreffen, bewältigen und darauf reagieren und sich proaktiv und zukunftsorientiert verhalten.

Die kollektive Effektivität bezieht sich auf die Überzeugung Ihrer Teams, dass sie in der Lage sind, Aufgaben erfolgreich zu erledigen. Sie beeinflusst das Wohlbefinden und die Leistung des Teams und wirkt als wichtiger Puffer gegen Arbeitsanforderungen und Stress. Sie wird durch voneinander abhängige Teamprozesse beeinflusst, bei denen Teaminteraktionen, Informationsaustausch und Kommunikation eine Schlüsselrolle spielen.